Veelgestelde vragen

iDEAL, creditcard en de andere gebruikelijke
verdachten. Het volledige overzicht zie je bij het afrekenen.

Op dit moment is dat helaas nog niet mogelijk. Wel zo eerlijk om te zeggen. Wat wél kan: een kaartje sturen via de post ouderwets, maar leuker dan een getypt kaartje toch?

Ja! Neem zo snel mogelijk contact op via onze contactpagina. Planten gaan snel de deur uit, hoe eerder je 't doorgeeft, hoe meer kans we hebben om het aan te passen.

Ja. Vul bij het afrekenen het bezorgadres van de ontvanger in, wij doen de rest!

Ja, gewoon een zakelijk adres invullen bij het bestellen, let wel op, kantoren zijn
over het algemeen donkerder dan een huiskamer.

Wij houden rekening met het seizoen bij het verpakken. Bij extreme temperaturen kunnen wij de bezorging tijdelijk aanpassen, we laten het
je altijd weten.

De bezorger laat een bericht achter met de vervolgstappen. Planten kunnen niet te lang in een pakketpunt staan, dus zorg dat er iemand thuis is of geef een veilige plek op.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maak een foto en stuur ons een berichtje via de contactpagina. We lossen het op!

Op dit moment bezorgen wij in Nederland. België volgt binnenkort houd onze socials in de gaten!

Wij bezorgen binnen 1 à 2 werkdagen.

Yes, we offer gift wrapping services. Please select this option during the checkout process.

Maak een foto, binnen 48 uur sturen via onze contactpagina. We
kijken naar een passende oplossing dat kan een vervanging zijn of een
terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Planten zijn levende wezens en vallen wettelijk onder
bederfelijke goederen, retourneren is daarom niet mogelijk. Dat klinkt streng,
maar het is ook gewoon eerlijk: een plant die heen en weer reist is geen blije
plant.

Twijfel je voor aankoop? Stuur ons een berichtje. We helpen
je aan de juiste keuze zodat je achteraf geen spijt hebt.

Voor potten, grond en accessoires geldt wél het wettelijke
herroepingsrecht van 14 dagen.

Dat lossen we natuurlijk op. Maak een foto en stuur 'm binnen 48 uur naar ons via de contactpagina. We zorgen dat het goed komt.

Planten
zijn levende wezens, geen garantie ter wereld verandert dat. Maar als je plant
duidelijk beschadigd of ziek aankomt, lossen we het op. Maak een foto binnen 48 uur na ontvangst en stuur 'm aan ons door!

Ja. We zijn er voor je, heb je een vraag over je plant? Stuur ons een berichtje via de contactpagina. We bijten niet😉

Eerst even rustig blijven, één geel blad is geen ramp. Meestal ligt het aan te veel water, te weinig licht of gewoon een blad op leeftijd. Check onze verzorgingstips of stuur ons een foto. We kijken graag met je mee.

Op elke productpagina staan de basics licht, water, temperatuur. Twijfel je over de plek? Meet even met een gratis lux-appje (Lux Light Meter Pro, iPhone én Android) en check onze pagina

We fotograferen zo representatief mogelijk. Maar planten komen niet uit een fabriek, kleine verschillen horen erbij. Dat is ook precies wat ze bijzonder maakt.

Waar mogelijk werken wij met Nederlandse kwekers. Ook die planten staan onder "Bewust gekweekt".

Een deel van de planten heeft een SKAL-keurmerk. Die vind je onder "Bewust gekweekt" je herkent de % biologische planten aan het SKAL-keurmerk op de foto.

Ja, heel normaal. Hij moet even bijkomen van de reis. Geef 'm een goede plek, en beetje water, dan zou hij binnen 2 dagen bijgetrokken moeten zijn

De potmaat en hoogte staan op de productpagina. Planten zijn levende wezens, kleine verschillen zijn normaal en maken ze juist leuk.

Filter op "Diervriendelijke planten" alle planten in deze categorie zijn geschikt!

Begin bij de plek, niet bij de plant. Kijk waar ie komt te staan, hoeveel licht valt daar? Dat bepaalt alles.

De planten worden geleverd in een plantpotje, je kunt bij de bestelling een overpot toevoegen, let daarbij wel op dat deze ruim genoeg is voor de plantpot